Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Welche Maßnahmen ergreift Musa Nails zur Verifizierung von Kundenbewertungen?

Bewertungen nach automatischer Bewertungseinladung:

Musa Nails verwendet eine Software, wodurch der Kunde nach dem Kaufvorgang automatisch eine höchstpersönliche Bewertungseinladung erhält.

Eine Bewertung kann nur abgeben werden, wenn der Kaufprozess vollständig durchlaufen wurde. Es ist nicht möglich, den Bewertungslink mehrfach zu verwenden oder zu fälschen. Es werden Referenzdaten (Bestellnummer und E-Mail-Adresse) zur jeweiligen Bewertung gespeichert, um die Adressierbarkeit des Bewertungslinks und die Nachvollziehbarkeit der Bestellung sicherzustellen.

Hinweise zur Verifizierung von Bewertungen

Bei Musa Nails werden Bewertungen gesammelt und angezeigt, die auf eine automatische Bewertungseinladung vom Bewertenden abgegeben werden.

Musa Nails kennzeichnet Bewertungen, die über die automatische Bewertungseinladung von Musa Nails abgegeben wurden und bei denen somit aus technischer Sicht nachweislich ein Kaufvorgang zugrunde liegt, deutlich und transparent mit der Beschriftung “Verifizierter Kaufvorgang”.

Hier wir ein Informationslink zur Verfügung gestellt, der auf die Informationsseite “Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen” direkt verlinkt.

Informationen und Richtlinien zum Schutz vor Bewertungsbetrug und Fake-Bewertungen

 

Wie schützt Musa Nails vor Bewertungsbetrug und Spam-Bewertungen?

Musa Nails setzt automatisierte und manuelle Maßnahmen ein, um die Echtheit von Bewertungen sicherzustellen. Alle Bewertungen durchlaufen zunächst automatische, technische Maßnahmen und Prüfungen, über die verschiedene Parameter der Bewertung validiert werden. Zudem ist es möglich, dass Bewertungen in einem weiteren Schritt auch manuell von Musa Nails Mitarbeitern geprüft werden. Insbesondere trifft das zu, wenn unsere automatischen Maßnahmen bei einer Bewertung Merkmale feststellen, die Hinweise auf eine missbräuchliche Benutzung des Bewertungssystems geben. Wird eine Bewertung manuell geprüft, wird sie nicht sofort im Bewertungssystem sichtbar. Die manuelle Prüfung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen und die Bewertung sichtbar. Musa Nails prüft zudem stichprobenweise und bei bestimmten Merkmalen einer Bewertung das Vorhandensein eines Kaufvorgangs durch Anforderung eines Kaufbelegs.

Alle Bewertungen, unabhängig davon, ob sie positiv, neutral oder negativ sind, werden veröffentlicht, sofern sie nicht gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

Wer darf keine Bewertung bei Musa Nails abgeben?

Im Sinne der Manipulationsprävention verbietet Musa Nails die Bewertungsabgabe von folgenden Kreisen:

  • Betreiber, Gesellschafter, Inhaber oder Mitarbeiter des zu bewertenden Unternehmens
  • Betreiber, Gesellschafter oder Inhaber eines Wettbewerbers des zu bewertenden Unternehmens
  • Marketing- und/oder Werbe-Unternehmen, SEO- und/oder SEM-Unternehmen oder andere Dritte, die in einer direkten oder indirekten geschäftlichen Beziehung (z.B. durch Beteiligung Dritter oder durch eine Weisungsbeziehung) zu dem zu bewertenden Unternehmen oder seinen Vertretern stehen und deren geschäftliche Beziehung über den zu bewertenden Geschäftsvorgang hinausgeht
  • Personen, die kommerziell Erfahrungs- und/oder Testberichte zu Dienstleistungen, Produkten oder Unternehmen anfertigen
  • Personen, die für die Bewertungsabgabe einen Rabatt oder eine Zugabe erhalten haben oder denen ein Rabatt oder eine Zugabe für die Bewertungsabgabe angekündigt wurde
  • Personen, denen für einen Test Waren oder Dienstleistungen, ganz oder zum Teil kostenlos, kostenpflichtig oder mit einem Rabatt versehen überlassen wurden und diese Überlassung Grundlage für die Bewertungsabgabe ist